תנאי שימוש ורכישה - Blingo

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר Blingo (להלן: "האתר"), המופעל על ידי איתמר פרץ תחת השם Blingo (להלן: "העסק").

יצירת קשר: WhatsApp 0543066417 | דוא"ל: Blingo2026@gmail.com

השימוש באתר וביצוע הזמנה כפופים לתנאים אלה ולהוראות הדין הישראלי. בכל מקרה של סתירה בין תנאי במסמך לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, הוראת הדין תגבר.

1. כללי

1. האתר מציע תכשיטים, מתנות, שרשראות, צמידים, מארזים ומוצרים נוספים, לרבות מוצרים המיוצרים או מותאמים במיוחד לפי תמונה, חריטה, טקסט או דרישה שמסר הלקוח.

2. המוצרים מיוצרים בסין, וחלקם עשויים להישלח ישירות מספק, יצרן או מרכז לוגיסטי מחוץ לישראל. העסק נעזר בצדדים שלישיים לייצור, עיבוד, אריזה, סליקה, שילוח ואספקה. אין בכך כדי לגרוע מאחריות העסק לפי דין.

3. השימוש באתר מיועד למי שכשיר לבצע פעולה משפטית. קטין או מי שאינו כשיר לכך נדרש להסכמת הורה או אפוטרופוס ככל שנדרש לפי דין.

4. העסק רשאי למנוע שימוש או לסרב להזמנה במקרה של חשד סביר להונאה, התחזות, מסירת פרטים כוזבים, שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, פגיעה באתר, שימוש לרעה במבצע או פעולה בלתי חוקית, בכפוף לדין.

2. תיאור המוצרים, תמונות והדמיות

1. העסק עושה מאמץ סביר להציג את המוצרים והמידע עליהם באופן מדויק.

2. תמונות, סרטונים והדמיות נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים ולא מהותיים הנובעים מצילום, תאורה, מסך, גוון, קנה מידה, תהליך הייצור, מיקום תמונה או חריטה וחומרי גלם. אין בכך כדי להתיר אספקת מוצר השונה מהותית מהמוצר שהוזמן.

3. חלק מהתמונות עשויות להיות ערוכות או המחשות שיווקיות. מידות ומאפיינים יש לבדוק לפי תיאור המוצר ולא לפי קנה המידה בתמונה בלבד.

4. הלקוח מתבקש לקרוא את תיאור המוצר, אפשרויות הבחירה והוראות השימוש לפני הרכישה.

3. מוצרים בהתאמה אישית

1. מוצרים מותאמים עשויים לכלול, בין היתר, שרשרת עם תמונה מוצפנת, צמיד עם תמונה מוצפנת, שרשרת עם חריטה ומוצרים מותאמים נוספים.

2. באחריות הלקוח לבדוק לפני ההזמנה שהתמונה, הטקסט, השם, החריטה, הצבע, הדגם וכל פרט אחר שמסר נכונים.

3. מוצר שיוצר בהתאם לפרט שגוי שסיפק הלקוח לא ייחשב פגום רק בשל אותה טעות. לאחר תחילת הייצור שינוי עשוי שלא להיות אפשרי, ובמקרה המתאים ניתן לדרוש עלות סבירה של ייצור חדש כאשר הטעות אינה באחריות העסק.

4. איכות התוצאה תלויה גם באיכות הקובץ שסופק. תמונה מטושטשת, חשוכה, חתוכה, דחוסה או ברזולוציה נמוכה עלולה להשפיע על התוצאה.

5. העסק והספק רשאים לבצע התאמות טכניות סבירות הנחוצות לייצור, כגון חיתוך, שינוי גודל ומיקום התמונה.

6. הלקוח מצהיר כי הוא רשאי למסור ולהשתמש בתמונה, בטקסט או בחומר שסיפק וכי הדבר אינו מפר זכויות צד שלישי. כאשר מופיע אדם אחר בתמונה, הלקוח אחראי לכך שמסירתה והשימוש בה נעשים כדין ובהרשאה הנדרשת.

7. העסק רשאי לסרב לייצר תוכן בלתי חוקי, פוגעני או תוכן שקיים חשש סביר כי הוא מפר זכויות.

4. הזמנה ופרטי לקוח

1. על הלקוח למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות שם, טלפון, דוא"ל ופרטי משלוח או נקודת איסוף.

2. באחריות הלקוח לבדוק את פרטי ההזמנה לפני השלמתה. אישור קליטת הזמנה אינו בהכרח אישור סופי לייצור; השלמת העסקה כפופה לאישור התשלום ולאפשרות אספקת המוצר.

3. אם עיכוב, החזרה או צורך במשלוח נוסף נגרמו עקב פרט שגוי שמסר הלקוח, אי זמינותו, סירוב לקבל או אי איסוף, העסק רשאי לדרוש את העלויות הסבירות שנגרמו, ככל שהדין מאפשר.

4. העסק רשאי לבקש מידע סביר לצורך אימות הזמנה, מניעת הונאה או טיפול בשירות לקוחות.

5. מחירים, מבצעים ותשלום

1. המחיר החל הוא המחיר המוצג בעת ההזמנה, בצירוף תוספות שהלקוח בחר ושמוצגות לפני השלמת התשלום. עלויות משלוח, ככל שישנן, יוצגו בתהליך ההזמנה.

2. העסק רשאי לשנות מחירים ומבצעים ביחס להזמנות עתידיות. שינוי לאחר הזמנה מאושרת לא ישנה את מחירה, למעט טיפול בטעות ברורה ומובהקת או תקלה טכנית בהתאם לדין.

3. במקרה של טעות ברורה במחיר, תקלה טכנית, חוסר זמינות או נסיבה המונעת באופן סביר אספקה, העסק רשאי לפנות ללקוח, להציע חלופה או לבטל ולהשיב את הסכום שנגבה, בהתאם לדין.

4. במבצע הנחה על פריט שני או נוסף, ההטבה תחושב לפי תנאי המבצע המפורסמים באתר; כאשר נקבע שההנחה חלה על הפריט הזול, היא תחול על הזול מבין הפריטים המזכים.

5. אין לבצע מניפולציה טכנית בקופונים, מחירים או מבצעים, לפצל או לשכפל הזמנות באופן מלאכותי לצורך עקיפת תנאי מבצע.

6. התשלום מעובד באמצעות ספקי תשלום וסליקה חיצוניים בהתאם לאמצעים הזמינים באתר. ככל שמלוא פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נמסרים לעסק, העסק אינו שומר אותם.

6. משלוחים ואספקה

1. זמן האספקה המוצג עבור המוצרים הוא בדרך כלל 6-12 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או בעת ההזמנה.

2. במוצר מותאם אישית, מניין הזמן הרלוונטי מתחיל לאחר אישור התשלום וקבלת כל המידע הנדרש לייצור.

3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימים שבהם מערכות השילוח הרלוונטיות אינן פועלות באופן רגיל.

4. במקרים חריגים שאינם נובעים מאירועי מלחמה, מצב חירום או נסיבות של כוח עליון, ובכלל זה עומסים חריגים, עיכובי מכס, שיבושים נקודתיים אצל חברת שילוח או תקלה תפעולית של ספק, זמן האספקה עשוי להתארך עד 30 ימי עסקים. העסק יעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולפעול לקידום האספקה.

5. במקרה של מלחמה, מצב חירום, סגירת שמיים, הגבלת תנועה, השבתת נמלים או שדות תעופה, פעולות איבה, צו או הנחיה של רשות מוסמכת, שביתה כללית, אסון טבע, מגפה, מזג אוויר קיצוני, שיבושי תחבורה בינלאומיים או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת העסק באופן סביר, זמני האספקה עלולים להתארך מעבר ל-30 ימי עסקים ואף להיעצר זמנית. העסק יעשה את מיטב המאמצים הסבירים לעקוב אחר ההזמנה, לעדכן את הלקוח ולחדש או להשלים את האספקה בהקדם האפשרי, בהתאם ליכולת המעשית ולהוראות הדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח שאי אפשר להתנות עליהן לפי דין.

6. אי איסוף, כתובת או טלפון שגויים, סירוב לקבל או אי זמינות חוזרת עשויים להביא לחיוב בעלויות סבירות של משלוח נוסף או טיפול, בכפוף לדין.

7. הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להגיע ביותר מחבילה אחת.

7. ביטול עסקה, החזרות וזיכויים

1. ביטול עסקה והחזרת מוצר ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לתקנות מכוחו ולדין החל במועד העסקה.

2. כאשר קיימת זכות ביטול לפי דין, הלקוח רשאי למסור הודעת ביטול בדרכים שהעסק מחויב להעמיד לפי דין. ניתן לפנות גם בדוא"ל Blingo2026@gmail.com או ב-WhatsApp 0543066417, בנוסף לכל דרך אחרת שהדין מחייב.

3. בהודעת ביטול יש למסור פרטים סבירים המאפשרים לזהות את הלקוח והעסקה.

4. בביטול מחמת חרטה, כאשר הדין מתיר זאת, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין. במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או מקרה אחר שבו הדין אוסר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול בניגוד לדין.

5. החזרת המוצר ועלויותיה יטופלו בהתאם לעילת הביטול ולהוראות הדין. העסק רשאי לבדוק את המוצר שהוחזר ואת נסיבות ההחזרה ולפעול לפי הדין במקרה של פגיעה או ירידת ערך.

6. זכויות מיוחדות המוקנות לפי דין לאוכלוסיות מסוימות, לרבות במכר מרחוק, יישמרו בהתאם לתנאים הקבועים בדין.

8. ביטול מוצר שיוצר במיוחד

1. זכות הביטול לגבי טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות עשויה להיות מוגבלת בהתאם לדין.

2. מוצר המבוסס על תמונה אישית, חריטה אישית או דרישה ייחודית אחרת עשוי להיחשב מוצר שיוצר במיוחד. הגבלת זכות הביטול תחול רק ככל שמתקיימים התנאים הקבועים בדין, לרבות התנאים הנוגעים לדרישה המיוחדת ולתחילת הייצור.

3. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות במקרה של פגם, אי התאמה להזמנה או זכות אחרת שלא ניתן להתנות עליה.

9. אחריות, פגמים ושימוש בתכשיטים

1. מומלץ לבדוק את המוצר בהקדם לאחר קבלתו. במקרה של פגם, שבר או אי התאמה מהותית, מומלץ לפנות בהקדם ולצרף מספר הזמנה, תיאור, תמונות או סרטון לפי הצורך. בקשה לדיווח מהיר אינה גורעת מזכות לפי דין.

2. במקרה של פגם או אי התאמה שבאחריות העסק, הטיפול יהיה בהתאם לדין ובמקרה המתאים באמצעות תיקון, החלפה, ייצור מחדש, זיכוי או החזר.

3. האחריות אינה מיועדת לכסות בלאי טבעי או נזק שנוצר לאחר מסירת מוצר תקין כתוצאה מתאונה, שימוש, אחסון או טיפול שאינם בשליטת העסק.

4. בכפוף לדין, העסק אינו אחראי לנזק שנגרם עקב קריעה, משיכה, תפיסה בחפץ, מכה, נפילה, מעיכה, עיקום, שבירה, שריטה, שפשוף, אחסון לא נכון, ניסיון תיקון עצמאי או שימוש בלתי סביר.

5. קריעה של שרשרת או צמיד לאחר מסירת מוצר תקין אינה כשלעצמה הוכחה לפגם בייצור; כל מקרה ייבחן לפי נסיבותיו ובהתאם לדין.

6. מומלץ להסיר תכשיטים לפני מקלחת, ים, בריכה, פעילות ספורטיבית או הזעה משמעותית ולהימנע ממגע ישיר ומתמשך עם מים, מי מלח, כלור, בושם, אלכוהול, קרמים, מוצרי קוסמטיקה וחומרי ניקוי.

7. שינוי צבע, שחיקה או פגיעה בציפוי שנגרמו כתוצאה משימוש, בלאי, תנאי אחסון או חשיפה לחומרים כאמור לא ייחשבו אוטומטית לפגם.

8. אין באמור כדי לפטור את העסק מאחריות לפגם שהיה קיים במוצר בעת מסירתו או מאחריות אחרת שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

10. שימוש באתר, אבטחה והונאות

1. אין להשתמש באתר לצורך פעולה בלתי חוקית, חדירה, שיבוש, הפצת קוד מזיק, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, התחזות, הונאה או שימוש ללא הרשאה באמצעי תשלום.

2. העסק רשאי לנקוט אמצעים סבירים למניעת הונאות ולבטל או לעכב הזמנה כאשר קיים חשד סביר, בכפוף לדין ולביצוע החזר כאשר נדרש.

3. האתר עשוי להיות מושבת זמנית עקב תחזוקה, תקלה ב-Shopify, ספק תשלום, תקשורת או שירות חיצוני. העסק אינו מתחייב לזמינות רציפה ללא תקלות.

11. קניין רוחני

1. השם Blingo, הלוגו, עיצוב האתר, טקסטים, תיאורים, ברכות, גרפיקה, תמונות וסרטונים מקוריים ותכנים אחרים שהזכויות בהם שייכות לעסק או שניתנה לו הרשאה להשתמש בהם מוגנים לפי דין.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הרשאה מתאימה.

3. אין בסעיף זה כדי לטעון לבעלות על חומר השייך לצד שלישי או על תמונה ותוכן שהעלה לקוח.

12. הגבלת אחריות

1. ככל שהדין מאפשר, העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה או עקב שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.

2. שום הוראה בתנאים אלה אינה שוללת או מגבילה אחריות או זכות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי הדין הישראלי.

13. פרטיות ומידע אישי

1. הטיפול במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של Blingo.

2. במוצר אישי, תמונה, חריטה והוראות ייצור עשויות להיות מועברות לספק או ליצרן בסין לצורך ייצור וביצוע ההזמנה, בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

14. שירות לקוחות

1. ניתן לפנות ל-Blingo באמצעות WhatsApp 0543066417 או בדוא"ל Blingo2026@gmail.com.

2. העסק רשאי לבקש מספר הזמנה ופרטים סבירים לצורך זיהוי הפונה וטיפול בבקשה.

15. שינוי התנאים, דין וסמכות

1. העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי יחול מכאן ולהבא ולא יגרע מזכויות שנוצרו בעסקה קודמת בניגוד לדין.

2. על האתר והעסקאות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין.

פרטי העסק

Blingo | מפעיל: איתמר פרץ | WhatsApp: 0543066417 | דוא"ל: Blingo2026@gmail.com

16. ביטול לאחר תחילת ייצור או יציאת משלוח

1. לאחר קבלת בקשת ביטול, העסק יבדוק אם ניתן לעצור את הייצור או את המשלוח באמצעים סבירים. כאשר ההזמנה כבר הועברה לייצור, נמסרה לספק, יצאה למשלוח או אינה ניתנת לעצירה, לא ניתן להבטיח את עצירתה.

2. אם לא ניתן לעצור את המשלוח, הלקוח יתבקש להמתין לקבלת המוצר ולאחר מכן להחזירו לפי הוראות ההחזרה שיימסרו לו בכתב. בביטול מחמת חרטה, עלות ואחריות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח, ככל שהדין מאפשר.

3. אין לשלוח מוצר חזרה לספק או לכתובת מחוץ לישראל ללא הנחיות מפורשות ובכתב מהעסק. סירוב לקבל חבילה או אי איסוף אינם מחליפים בהכרח הליך החזרה מסודר ועלולים לגרום לעלויות נוספות, ככל שהדין מאפשר.

4. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר חזרה ובכפוף לתנאים ולמועדים הקבועים בדין. במקרה של פגם או אי התאמה שבאחריות העסק, הטיפול ייעשה בהתאם לדין.