בקשה לביטול עסקה

כדי לבקש ביטול הזמנה, ניתן לשלוח הודעה באחת מהדרכים הבאות:

יש לצרף שם מלא, מספר הזמנה, טלפון או דוא"ל ששימשו להזמנה והמוצר שאותו מבקשים לבטל. אין חובה לציין סיבת ביטול, אך ניתן לצרפה כדי לסייע בטיפול.

הבקשה תטופל בהתאם למדיניות הביטולים ולהוראות הדין. שליחת הבקשה אינה גורעת מזכות או מדרך ביטול אחרת הקבועה בדין.

אם ההזמנה כבר הועברה לייצור או יצאה למשלוח, העסק יבדוק אם ניתן לעצור אותה. אם לא ניתן לעצור את המשלוח, הלקוח יתבקש להמתין לקבלת המוצר ולאחר מכן לפעול לפי הוראות ההחזרה שיימסרו לו בכתב. בביטול מחמת חרטה, עלות ואחריות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח, ככל שהדין מאפשר. אין לשלוח את המוצר לספק או לכתובת מחוץ לישראל ללא הנחיות מפורשות ובכתב מהעסק.